Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

P.H.U TIM — Tomasz Nowaczyk

Pszczyna, woj. śląskie

NIP: 6381034340

E-mail: kontakt@timpszczyna.pl

Telefon: +48 789 307 037

2

Jakie dane zbieramy

W ramach prowadzonej działalności zbieramy następujące dane osobowe:

a Dane do realizacji usługi

Imię i nazwisko
Numer telefonu
Adres realizacji usługi
Miejscowość
Rodzaj zamówionej usługi
Preferowany termin realizacji

b Dane kontaktowe (formularz kontaktowy)

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Treść wiadomości

c Dane do newslettera (opcjonalnie)

Adres e-mail

3

Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (realizacji zamówionej usługi asenizacyjnej). Dotyczy to danych takich jak imię, nazwisko, telefon i adres realizacji.

Nie wymaga osobnej zgody — podanie danych jest konieczne do wykonania usługi

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Przetwarzanie na podstawie dobrowolnej zgody. Dotyczy to wysyłki newslettera i informacji marketingowych. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora (np. odpowiedź na zapytanie kontaktowe, dochodzenie roszczeń).

4

Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówionych usług asenizacyjnych
Kontakt w sprawie potwierdzenia i szczegółów zlecenia
Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
Prowadzenie bazy klientów (CRM) w celu obsługi przyszłych zleceń
Wysyłka newslettera i informacji o promocjach (tylko za zgodą)
Wystawianie faktur i rozliczenia

5

Odbiorcy danych — podmioty przetwarzające

W celu prawidłowej realizacji usług korzystamy z następujących narzędzi i usług zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane:

Airtable

Formagrid Inc., USA

System CRM i zarządzania zleceniami. Dane przechowywane na serwerach w USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

Brevo

Sendinblue SA, Francja

Wysyłka e-maili transakcyjnych (potwierdzenia zleceń) i newsletterów. Dane przechowywane na serwerach w UE.

Google Calendar

Google LLC, USA

Planowanie terminów realizacji zleceń. Standardowe klauzule umowne EU.

Cloudflare

Cloudflare Inc., USA

Hosting strony internetowej. Dane przetwarzane zgodnie ze standardami RODO.

6

Okres przechowywania danych

Dane do realizacji usługi

Przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zlecenia oraz przez 6 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym usługa została zrealizowana (obowiązki podatkowe i rachunkowe).

Dane kontaktowe z formularza

Przechowywane do momentu udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy.

Dane do newslettera

Przechowywane do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).

Dane w CRM (baza klientów)

Przechowywane przez okres współpracy i do momentu żądania usunięcia. Dane niezbędne do celów podatkowych i rachunkowych przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7

Twoje prawa

Jako osobie, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu

Możesz uzyskać informację, jakie Twoje dane przetwarzamy i w jakim celu.

Prawo do sprostowania

Jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia.

Prawo do usunięcia

Możesz żądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym"), z zastrzeżeniem obowiązków prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych sytuacjach możesz żądać ograniczenia zakresu przetwarzania danych.

Prawo do przenoszenia danych

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

Prawo do sprzeciwu

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Prawo do wycofania zgody

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter), możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Jak skorzystać z powyższych praw?

Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: kontakt@timpszczyna.pl lub telefonicznie.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

8

Pliki cookies

Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

Cookies techniczne

Niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony (np. zapamiętanie preferencji formularza). Nie wymagają zgody.

Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. statystyki odwiedzin). Stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej — możesz je zablokować, usunąć lub ustawić powiadomienia o ich przesyłaniu.

9

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. W szczególności:

Strona internetowa jest zabezpieczona certyfikatem SSL (HTTPS)
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby
Korzystamy z narzędzi zapewniających odpowiedni poziom zabezpieczeń
Regularnie weryfikujemy procedury ochrony danych

10

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony internetowej. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na początku dokumentu.

11

Kontakt w sprawie danych osobowych

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: